返金ポリシー

不良品の返品について

１　お客様は、ご注文の商品到着後７日以内に限り、商品の初期不良又はご注文内容との相違を理由として返品又はご注文の商品と同一商品と交換することができるものとします。

２　前項の場合には、ご注文の商品到着後７日以内にお電話又はメールにて返品希望及び不良の内容等のご連絡をいただき、当該ご連絡から１週間以内に着払いにて商品をご返送ください。

３　本条の返品をお受けした場合には、当社は、代金及び送料をお客様にご返金いたします。

４　本条によりお客様がご注文の商品と同一商品との交換をご希望される場合には、当社は、自社の送料負担にて同一商品をお客様にお届けいたします。

５　お客様からご返送いただいた商品に初期不良又はご注文内容との相違が認められない場合には、当社は、代金及び送料のご返金又は同一商品との交換をいたしません。この場合にお客様が商品の再送をご希望される場合には、当社は、着払いにてお客様にご返送いただいた商品を再送いたします。

６　同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。その際は返金にて対応いたします

お客様都合の返品・返金について

１　本規約に定めるほかにお客様がご購入された商品が当社に返送された場合であっても、当社は、代金及び送料のご返金をいたしません。

２　前項の場合にお客様が商品の再送をご希望される場合には、当社は、着払いにてお客様に返送された商品を再送いたします。